O software de gestão de óticas da F3M dispõe de diversas soluções complementares, para que tire o melhor partido da tecnologia em prol do seu negócio. Desde disponibilizar os produtos numa loja online 24x7, 365 dia por ano, fazer a gestão de documentos em formato eletrónico ou proporcionar uma gestão via mobile, são várias as opções da F3M.

Garanta a gestão de todo o processo. Preste um atendimento de excelência ao cliente. Impulsione a rentabilidade e eleve a proatividade comercial com o software de gestão de óticas da F3M.

Assegure uma gestão efetiva stocks, pedidos, encomendas e marcações de consultas. Agilize o trabalho das equipas e fornecedores. Defina a oferta de acordo com as reais necessidades do mercado. Centralize a informação do cliente e promova a sua fidelização. 

Controle cada etapa do processo e tome decisões mais assertivas, produtivas e rentáveis.

Otimize a relação com clientes e agilize a comunicação dos colaboradores da ótica com PORTAIS.

Aceda e faça a gestão das áreas de clientes e funcionários de forma autónoma, através da web, e crie um canal de comunicação dinâmico com o mercado. 

Área de Clientes
Implemente novos processos de forma fácil e complemente os modelos tradicionais do seu negócio. Fortaleça a relação e fidelização dos clientes, através de canais de comunicação mais rápidos e cómodos.

• Interação continua entre a Ótica e os Clientes;
• Pedido de alteração da ficha de cliente;
• O cliente tem acesso facilitado à informação da sua conta;
• Consulta de documentos financeiros (parcial e controlada);
• Disponibilização da agenda médica e possibilidade de efetuar a Pré- marcação de consultas;
• Envio de mensagens e sugestões para a ótica;
• Inquéritos on-line de Satisfação de Cliente.

Área Interna Funcionários
Agilize e melhore a comunicação interna entre os funcionários da ótica através de um canal de comunicação que os mantenha permanentemente informados e atualizados. 

• Disponibilização de informação corporativa a todos os funcionários da ótica; 
• Difusão facilitada de um conjunto infindável de informação no seio dos funcionários: campanhas, novidades, artigos da especialidade, press releases, formações internas, etc.;
• Criação de áreas temáticas para consulta interna; 
• “Quem é quem” da sua ótica; 
• Notícias Internas da ótica.

Saiba mais