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CONSULTORIA E IMPLEMENTAÇÃO

A implementação de projetos TI pode ser complexo.

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Os serviços F3M procuram dar resposta às diversas necessidades dos clientes, quer em termos de implementação, formação, consultoria ou suporte à vasta gama de soluções TI disponibilizadas.

A experiência e know-how alcançados não só em mercados específicos (economia social, óticas, têxtil, empreendimentos),  mas também em todo o segmento empresarial, independentemente da sua dimensão, permite disponibilizar serviços de forma transversal e à medida de cada cliente, alinhando sempre os requisitos técnicos com os objetivos de negócio.

Para além dos serviços F3M de Serviço de Apoio ao Cliente, Consultoria e Implementação TI, Atualização ao Software, Trusty, Auditorias e Consultoria RGPD estão, ainda, disponíveis outros serviços.

ATUALIZAÇÃO AO SOFTWARETRUSTY AUDITORIASPROTEÇÃO DE DADOSOUTROS SERVIÇOSCONSULTORIA E IMPLEMENTAÇÃOE-LEGIS

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A F3M conta com uma equipa especializada e com larga experiência na implementação, formação e serviços de acompanhamento aos utilizadores do software.

METODOLOGIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SOFTWARE 
Gestão do projeto l Gestão da mudança l Análise de requisitos do cliente l Instalação e configuração l Migração de dados l Formação l Acompanhamento no arranque da solução | Clareza e envolvimento de todas as partes | Redução e controlo do risco | Maximização do Retorno do Investimento (ROI).

OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS 
Diagnóstico de situação e oportunidades de melhoria l Definição e planeamento de medidas de otimização l Acompanhamento de proximidade | Visão integrada negócio/processo/solução de software | Atuação Estratégica | Otimização geral.

FORMAÇÃO 
Formação em âmbito de projeto l Formação à medida em regime presencial l Formação Online (Live Meeting) versando temas da atualidade | Formação dedicada e especializada | Atualização contínua de informação.

DESENVOLVIMENTOS ESPECÍFICOS 
Desenvolvimento de soluções com valor acrescentado, interativas e dinâmicas | Resposta a necessidades específicas | Personalização | Funcionalidades Extra | Integração de sistemas e outro software.

SUPORTE AOS UTILIZADORES DO SOFTWARE 
Suporte dedicado e exclusivo a software l Acesso reservado ao Portal do cliente | Disponibilidade de resposta | Resolução atempada dos incidentes | Acompanhamento online da assistência prestada.

 

  • EM SOFTWARE
     
  • Desenho e Planeamento da implementação
    Identificação dos requisitos funcionais; 
    Definição dos objetivos de implementação; 
    Levantamento da Arquitetura do Sistema de Informação; 
    Desenho do Cronograma de Implementação; 
    Definição de Agenda de controlo de execução.
     

    Execução
    Instalação, parametrização e configuração da solução; 
    Criação de Dados Mestre; 
    Definição de perfis e utilizadores; 
    Personalização de Outputs;
    Formação de Utilizadores; 
    Avaliação da formação.
     

    Reuniões de acompanhamento
    Reunião Final de Implementação com entrega do dossier ao cliente.

     

  • EM INFRAESTRUTURA TI
     
  • Desenho e Planeamento da solução 
    Levantamento de necessidades; 
    Análise de infraestrutura existente;
    Definição dos objetivos de implementação; 
    Desenho e apresentação da solução;
    Definição dos timmings de implementação.

    Execução
    Configuração do Equipamento Proposto;
    Implementação fisica do equipamento;
    Implementação virtual da Solução;
    Implementação de Plano Disaster Recovery;
    Start-up da Solução.

    Reuniões de acompanhamento
    Reunião Final de Implementação com entrega de relatório de fecho de projeto.