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FEV'2025 Antevisão para o Setor das Óticas em 2025 » Digitalização e eficiência operacional A integração de ferramentas digitais continuará a ser uma prioridade, permitindo às óticas otimizar processos e melhorar a experiência do cliente. Sistemas de gestão integrados, como software específico para a gestão da ótica que permite o controlo de stock, o agendamento de consultas e a gestão de dados de clientes, serão fundamentais para aumentar a produtividade e a qualidade do serviço. » Tendências tecnológicas e experiência do consumidor Em 2025, os consumidores estarão cada vez mais sensíveis a experiências personalizadas e digitais. Ferramentas como a realidade aumentada, para a experimentação virtual de armações, ou aplicações móveis, para relacionamento do consumidor com a sua ótica, permitem uma melhor experiência. As óticas que investirem em novas tecnologias estarão um passo à frente na fidelização dos clientes. » Aposta na sustentabilidade A crescente procura por produtos sustentáveis reflete-se também no setor das óticas. Lentes e armações produzidas com materiais ecológicos são valorizados, estando o mercado mais recetivo a produtos que respeitem o meio ambiente. Para além disso, a adoção de práticas amigas do ambiente pelas empresas, são valorizadas pelos consumidores. » Saúde visual e novas necessidades Com o aumento da exposição a ecrãs e o envelhecimento da população, os desafios para a saúde visual tornam-se mais evidentes. A procura por lentes de proteção contra luz azul e soluções para condições relacionadas com a idade continuará a crescer. As óticas que conseguirem alinhar estas necessidades com um serviço eficiente e inovador terão uma posição de destaque. » O papel da tecnologia em 2025 Reconhecemos que o sucesso das óticas em 2025 dependerá da sua capacidade de adotar soluções tecnológicas que simplifiquem os processos, aumentem a produtividade e melhorem a relação com os clientes. O futuro do setor está na digitalização e na capacidade de resposta rápida às novas exigências do mercado.
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